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In Südwestasien vertritt die Volkswagen Group Regional Aftersales Singapore (VRAS) 22 Länder und 31 Partner und kümmert sich in dieser Region um das After-Sales sowohl der Volkswagen Gruppe als auch ihrer Marken wie z.B. VW, Audi, Skoda oder Porsche. Kontinuierlich baut VRAS seinen Einfluss in dieser Region aus – durch Expansion um weitere Marken sowie neue Märkte.
KUNDE: Volkswagen Group Regional Aftersales Singapore (VRAS)
BRANCHE: Automobilhersteller
PROJEKT: TRIPOD
LÖSUNG: Individuelle Softwareentwicklung / B2B E-Commerce
Die Heterogenität globaler Märkte ist immer auch eine Herausforderung für IT-Systeme. Alleine der asiatisch-pazifische Raum, in dem die Volkswagen AG auch tätig ist, umfasst zahlreiche Nationen und Kulturen. IT-Systeme über Ländergrenzen hinweg zu vernetzen und Funktionen zu bündeln, birgt immer Risiken. Die Volkswagen AG war auf der Suche nach einer einheitlichen Aftermarket-Shoplösung für seine angeschlossenen Autohäuser. Bislang bot hier jeder Lieferant seinen eigenen Shop an. Das bedeutete für die Autohausmitarbeiter:innen, für jedes dieser Portale einen Login zu pflegen und zwischen den verschiedenen Lösungen hin- und herzuspringen, bis er das passende Produkt gefunden hat: ein sehr zeitraubender, ineffizienter Vorgang. Daher wurde eine komfortable Lösung gesucht, die die Produkte verschiedener Hersteller darstellt.
Die TRIPOD-Platform, entwickelt von unserem N4 Schwesterunternehmen in Saarbrücken-Scheidt, ist eine B2B-Shoplösung, die es den Autohäusern der Marken der Volkswagen AG (VW, Audi, Skoda, Porsche, etc.) im asiatisch-pazifischen Bereich ermöglicht, in einem einheitlichen Portal bei einer Vielzahl von Lieferanten im After-Sales-Segment einzukaufen. Nun hat der Benutzer komfortablen Zugriff auf alle Lieferanten in einem Portal, was es leichter macht, geeignete und verfügbare Produkte effizient zu finden und die Bestellung abzuwickeln. Gehosted wird TRIPOD mit Docker im asiatisch-pazifischen Raum, um die Latenzen gering zu halten, wenn Benutzer bspw. von Australien, Taiwan oder Südkorea aus mit dem Browser auf die Software zugreifen.
